首先，我們可以致電支付公司或撥打12363咨詢。POS機(jī)的費(fèi)率調(diào)整是由市場決定的，這是支付公司與用戶之間的協(xié)議，一般來說難以通過簡單的溝通解決。
同時，這個行業(yè)受到監(jiān)管的嚴(yán)格控制，因此目前的POS機(jī)費(fèi)率是不能保持不變的，小幅調(diào)整是正常現(xiàn)象。
然而，近年來費(fèi)率暴漲的現(xiàn)象確實(shí)存在問題。與此同時，支付公司也受到高額罰款和監(jiān)管要求的限制，今日的暴漲率主要是由于這兩個原因?qū)е碌摹Ｋ麄儜?yīng)該及時調(diào)整并作出解釋。
但是，假如問題的確是由以上兩個原因?qū)е碌模对V可能會變得費(fèi)時費(fèi)力，也可能不能達(dá)到預(yù)期效果。最理性的處理方式是更換新的POS機(jī)。今年費(fèi)率飆升主要針對老客戶，假如發(fā)現(xiàn)自己的POS機(jī)費(fèi)率大幅上漲，定期更換新POS機(jī)可能是解決問題的辦法。現(xiàn)在更換POS機(jī)基本上沒有成本，也不會對業(yè)務(wù)造成影響。
POS機(jī)費(fèi)率上漲是否可以投訴呢？我們可以選擇投訴，但是要意識到投訴過程可能會很長，最終的結(jié)果也未必如愿。合理的做法是根據(jù)問題進(jìn)行調(diào)整和更換新的POS機(jī)，這樣可以避免因費(fèi)率上漲而帶來的負(fù)面影響。
